エスケーサービス品質 エスケーサービス品質

エスケーサービス品質

QUALITY

今日も120%のサービスを

創業の心
「どうすれば喜ばれる仕事が
できるのだろう」

我々の仕事はサービス業です。サービスとはお客様の要望に対し、あらゆる行動、言動を以って努力しご満足いただくことです。
お客様の要望が100%とした場合提供するサービスは120%必要です。
今日も120%のサービスを目指し頑張ります。
これは創業者がエスケーサービスを始めた時に考えた格言です。
SK品質とはこの言葉通りお客様の要望のさらにその上をいくサービスを提供することです。
挨拶五大用語、行動十訓など従業員に受け継がれてきた精神です。ぜひ私たちのSK品質をお試しください。

QUALITY01

SKS QUALITY品質への想い

品質への想い

デジタル社会が進化していく一方で、まだまだ人が常にかかわらないと解決できない問題も沢山あります。その問題を解決するのがエスケーサービスの大切な仕事です。

設立して以来、家電製品の配送・設置を柱として
『どうすれば喜ばれる仕事ができるのだろう』を創業の心としてまじめに仕事に取り組み、「届けてもらう」「取付けてもらう」「説明してもらう」という現場の力がないと解決できないところを担って成長してきました。
私たちの現場の力で沢山のお客さまに笑顔を届けたいといつも思っています。

これからもお客様への品質の向上と従業員の満足を高めていきます。

QUALITY02

SERVICE QUALITYサービスクオリティ

Gマーク認証

Gマーク認証

利用者が安全性の高い事業者を選びやすくする等の観点から、輸送の安全の確保に積極的に取り組んでいる事業所を認定する制度。全日本トラック協会が38の評価項目を設定し、同機関内の安全性評価委員会において認定。
公益社団法人全日本トラック協会は、トラック運送事業者の交通安全対策などへの事業所単位での取り組みを評価し、一定の基準をクリアした事業所を認定する貨物自動車運送事業安全性評価事業を実施しています。この貨物自動車運送事業安全性評価事業は、より安全性の高い事業者を選びやすくするとともに、事業者全体の安全性の向上に対する意識を高めるための環境整備を図るため、事業者の安全性を正当に評価し、認定し、公表する制度です。(全日本トラック協会HPより引用)
私たちエスケーサービスではこのGマークを全営業所で認定を受け適正な運営を行っています。

グリーン経営認証

グリーン経営認証

グリーン経営(環境負荷の少ない事業運営)は、 環境改善に向けた取組みの目標設定とその評価が容易になり、 自主的で継続的な環境保全活動を行うことができます。 グリーン経営認証は、グリーン経営推進マニュアルに基づいて一定のレベル以上の取組みを行っている事業者に対して、審査の上認証・登録を行うものです。グリーン経営認証は、グリーン経営推進マニュアルに基づく事業者の環境改善の努力を客観的に証明し公表することにより、取組み意欲の向上を図り、あわせて認証事業者に対する社会あるいは利用者の理解と協力を得て、運輸業界における環境負荷の低減につなげていくための制度です。(公益財団法人交通エコロジー・モビリティ財団HPより引用)

私たちエスケーサービスではグリーン経営の認証を10年継続し「グリーン経営永年登録事業所表彰」を受けゴールドステッカーを授与されました。

TOP